Главная - Лицензирование - Как вернуть оьменять лекарства

Как вернуть оьменять лекарства

Как вернуть оьменять лекарства

Можно ли вернуть лекарства в аптеку? Как это сделать законно, какие лекарства подлежат возврату – отвечает юрист.


А это значит, что если речь идет о некачественном товаре, компенсация возможна. Кроме того, лекарственные препараты являются таким же товаром, как и одежда или бытовая химия, которые приобретаются покупателем за собственные средства. Значит, как и в любой сделке купли-продажи здесь на страже интересов покупателя стоит Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (далее Закон).

Согласно ему вы можете вернуть лекарство в аптеку также при условии обнаружения в нем недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).

Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Потребовать

Возврат лекарственных средств в аптеку: как вернуть товар и в каких случаях это возможно

Что же является недостатком:

  • Бракованная коробка: помятость, трещины, недостаточная герметичность, порванная упаковка, механические повреждения на флаконе, ампуле.
  • Описание средства в инструкции не совпадает с действительностью. Например: различие в форме, дозе, цвете, запахе, осадке, размере, прозрачности.
  • Просроченный товар.
  • На упаковке полностью отсутствует срок годности и серия партии товара. Также несоответствие срока годности товара на первичной и вторичной упаковке является грубейшим недостатком. Такой дефект является большим недочетом, возможно удаление из оборота полной партии товара. Изготовитель за этот минус в работе несет огромную ответственность, ему грозит штраф.
  • Отсутствие инструкции по употреблению или инструкция от другого лекарственного средства.

Возможно, Вам будет интересна статья о том, как .

Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.

Защита прав потребителей

Недостаток товара определяется как:

  1. отклонение от пунктов договора.
  2. расхождение товара с целями, для которых он обычно приобретается,
  3. несоответствие необходимым требованиям, выдвинутым товару со стороны закона,

Существенный недостаток товара – неликвидируемый изъян товара или недостаток, который

  1. возникает снова после попытки его устранения,
  2. обнаруживается многократно,
  3. прочие схожие недостатки.
  4. не может быть убран без дополнительного вложения финансовых средств или временных затрат,

Можно ли вернуть лекарство обратно в аптеку?Аптека в лице сотрудников обязана удовлетворить прошения со стороны покупателя о возврате или обмене товара, если качество продукта ненадлежащее, а именно выполняется какое-либо из этих условий:

  1. Препарат

Можно ли вернуть лекарство обратно в аптеку, и как это сделать?

Под «недостатком» же понимается все, что делает использование товара по назначению невозможным или недопустимым и не может быть устранено, либо после устранения проявляется опять, либо для устранения чего требуются большие затраты.

А о том, как провести экспертизу обуви Вы можете почитать .

Вследствие наличия такого недостатка потребитель в значительной степени лишается того, на что рассчитывал при заключении договора, то есть при совершении покупки. Существенными недостатками лекарственных препаратов можно назвать: вышедший срок годности; различные нарушения маркировки (отсутствие срока годности или серии, невозможность точно их установить; несоответствие срока годности или серии, которые указаны на упаковке, тем, которые указаны на блистерах);

Можно ли вернуть лекарство в аптеку по закону – правила обмена и возврата

Следовательно, если таблетки не подошли по субъективным причинам, то их нельзя сдать обратно, даже если товарный вид полностью сохранен.

Обязательное условие – недостаток появляется не по вине потребителя, а уже имеется в момент приобретения товара.
Например, если потребитель из-за собственной ошибки приобрёл препарат с неверным названием или в неподходящей дозировке. Помимо лекарств, сотрудники аптек не имеют права принимать обратно покупки из следующих категорий:

  • Товары для ухода (например, противопролежневые матрасы и клеёнки).
  • Парфюмерная и косметическая продукция.
  • Растворы и гели для санитарной обработки.
  • Расходные материалы (лейкопластырь, шприцы и прочее).
  • Продукция для индивидуальной гигиены.

Хотя продукция из , не относится к лекарственным средствам, всё это можно приобрести в аптеках.

Можно ли вернуть лекарство в аптеку и как это сделать правильно

Товар оказался не нужен, не понравилось оформление, расцветка, размер — вернуть или обменять его нельзя.

В некоторых случаях сотрудники торговых точек идут навстречу покупателям и, несмотря на правовые нормы, принимают товары к возврату или обмену, если потребительские и товарные свойства продукции сохранены.
Постановление Правительства РФ № 55 дополняет закон «О защите прав потребителей», выделяя те непродовольственные товары, на которые не распространяется право человека на обмен. И если новая купленная сумочка не подошла по цвету к платью, то закон разрешает обменять ее в течение 14 дней, то с таблетками, мазями и лекарствами совсем другая история.

«Лекарства обмену и возврату не подлежат» — Приказ Министерства здравоохранения обязывает торговцев аптек указывать эту информацию. Итак, складывается ситуация, когда сотрудник аптеки уверен: он ничего никому никогда обменивать и заменять не имеет права. А покупатель боится настоять на своем.

Рекомендуем прочесть:  Как вести учет в магазине цветов

Но ведь все, что мы рассмотрели чуть выше, касается лишь товара надлежащего качества. А как быть в ситуации, когда товар некачественный?

Невозможность обмена и возврата указана только для качественного товара.

Обмен и возврат лекарственных средств

и ведомственные приказы Минздравсоцразвития №785 от 14.12.2005.

Но как и любой товар, лекарства могут быть некачественными, с истекшим сроком годности или испорченными в результате неправильного хранения, транспортировки. Поэтому ст. 18 Закона разрешает их обмен или возврат в подобных ситуациях. Покупатель при выявлении недостатков, о наличии которых он не был своевременно проинформирован, имеет право требовать:

  1. расторжения договора купли-продажи с возвращением всей уплаченной за лекарства суммы.
  2. ликвидации обнаруженных недостатков или возмещения затрат, возникших при их устранении;
  3. обмен изделия на аналогичный товар или подобную модель другого производителя;
  4. пропорционального снижения стоимости товара;

Частный предприниматель, будь он производителем или продавцом, несет ответственность за реализуемый товар на протяжении всего периода гарантийных обязательств.

Возврат лекарственных средств в аптеку

469 ГК РФ.

В Постановлении № 55 содержится перечень товаров, не подлежащих возврату в период 14-ти дней. В этот список входят и лекарственные препараты.

Согласно законодательным актам, медицинские препараты надлежащего качества нельзя будет вернуть или обменять после покупки даже при наличии чека. Таким образом, если таблетки или любой другой медицинский препарат не подошёл покупателю по субъективным причинам, то сдать обратно его не получится, даже если упаковка не была вскрыта. Покупка считается завершённой после того, как выдан кассовый чек.

Даже если покупатель буквально через минуту решит отдать товар обратно, фармацевт его не примет. И всё-таки есть исключения из правил.

О них далее. Согласно закону, к таковым относится товар, имеющий «недостаток» или «существенный недостаток», который появился не по вине потребителя. К существенными недостаткам медицинских товаров можно отнести:

Законы РФ: можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека?

ФЗ «О защите прав потребителей» регулирует общие аспекты товарно-денежных отношений между продавцом и покупателем. Ст. 18 гласит, что возможен возврат продукции с видимыми либо скрытыми недостатками; Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.

Здесь приводится перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые нельзя обменять. То есть возможность вернуть такие товары законом запрещена. Читайте также в нашей статье, можно ли вернуть в салон ювелирное украшение.

Обсуждения
Подорожает свинина 2020

Оглавление:В 2020 году социальные продукты могут подорожать на...

Комментариев  0
Алгоритм расчета налога на имущество организаций

Оглавление:Как организации рассчитать налог на имуществоНалог...

Комментариев  0
Может ли дознаватель закрыть уголовное дело по необосновано завели

Оглавление:Может ли дознаватель открыть новое уголовное дело,...

Комментариев  0

Консультация юриста

Информация

top