Главная - Независимая экспертиза - Менеджер по претензиям с поставщиками должностная инструкция

Менеджер по претензиям с поставщиками должностная инструкция

sovetnik36.ru


Прием, учет, рассмотрение рекламаций (внешних и внутренних), поступивших от клиентов и сотрудников в адрес [указать наименование организации], а также по телефону, электронной почте и в сети Интернет, на работу организации, а также на качество товаров и услуг и координация действий по устранению вызвавших их причин. 2.1.2. Анализ причин возникновения рекламаций. 2.1.3. Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации.

2.1.4. Взаимодействие с [вписать нужное] по вопросам рекламации. Внимание Выявление характерных и повторяющихся случаев брака и поиск способов их устранения и недопущения в будущем. 2.1.5. Взаимодействие с поставщиками по вопросам рекламаций. 2.1.6. Разработка инструкций для подразделений компании по вопросам рекламаций и работы с браком.

2.1.7. Инфо Должностные обязанности менеджера по качеству Менеджер по качеству выполняет следующие должностные обязанности: 2.1.

— Должностная инструкция менеджера претензионного отдела

Доступ в Internet не требуется.

Дополнительное оборудование – принтер для распечатки документов. Внутренний телефон, факс. Корпоративный мобильный телефон.

1.3 Режим работы: Пятидневная, 8 часовая рабочая неделя (возможен дежурный график работы) Отпуск – два раза в год по 14 календарных дней, согласно графика.

На время отпуска – замещение оператором и нач. Претензионного отдела 1.4 Подчинение – Руководителю Претензионного отдела 2.Должностные обязанности 2.1 Прием и обработка претензий и рекламаций. 2.2 Запуск рекламаций в переделку и отслеживание отгрузки переделанных стеклопакетов. 2.3 Составление и рассылка ежедневного реестра по переделанной продукции 2.4 Прием и обработка актов СКК Центрального региона.
2.5 Ведение реестра отложенных или приостановленных актов и рекламаций.

2.6 Проведение служебных расследований. 2.7 Прием и обработка актов СКК Региональных производств (Вина ТК и Службы Сервиса) 2.8 Составление претензий в ТК и Службу Сервиса.

Менеджер по рекламациям

На должность менеджера по рекламациям назначается лицо, имеющее высшее (среднее) профессиональное образование по специальности «менеджмент» или высшее (среднее) профессиональное образование другого профиля и дополнительную подготовку в области теории и практики менеджмента.

Кандидат на должность менеджера по рекламациям должен иметь стаж работы на аналогичных должностях не менее полугода.2.2. должен знать:— федеральные законы и нормативные акты, регулирующие порядок предпринимательской деятельности в сфере продажи товаров народного потребления;— основы предпринимательства и ведения бизнеса, правила и принципы продаж;— основы рыночной экономики, ассортимент, классификацию, особенности и специфику реализуемых товаров;— типовые договоры, применяемые организацией, порядок их заключения, исполнения и прекращения;— порядок приема-передачи продукции и оформления соотвествующих

Prom-Nadzor.ru

На должность менеджера по снабжению назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности «менеджмент») или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области теории и практики менеджмента, с опытом работы по специальности не менее двух лет.1.3.

Менеджер по снабжению непосредственно подчиняется [наименование должностного лица].1.4.

Менеджер по снабжению должен знать:- законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность;- методические материалы по материально-техническому обеспечению [наименование организации, предприятия];- методы и порядок перспективного и текущего планирования снабжения [наименование организации, предприятия] материально-техническими ресурсами;- основы ценообразования и маркетинга;- стандарты и технические условия на поставляемые материально-технические ресурсы;-

Должностная инструкция специалиста по актово-претензионной работе

Сроки доставки грузов и правила исчисления сроков доставки.

  • 1.14. Нормы естественной убыли грузов при перевозке различными видами транспорта.
  • 1.15.

    Способы упаковки и укладки грузов в транспортные средства, контейнеры.

  • 1.16. Номенклатуру перевозимых грузов, способы их перевозки в зависимости от времени года.
  • 1.17.

    Технические нормы загрузки транспортных средств.

  • 1.18.

    Отчетную и учетную документацию по перевозкам грузов.

  • 1.19. Основы экономики.
  • Назначение на должность специалиста по актово-претензионной работе и освобождение от должности производится приказом руководителя транспортной организации.
  • Специалист по актово-претензионной работе подчиняется непосредственно ___________________________.
  • Специалист по актово-претензионной работе:

    • Организует расследование случаев несохранности грузов,

    Должностные обязанности Менеджера по снабжению

    Приводимая ниже должностная инструкция ориентирована на старшего менеджера небольшой компании, решающего практически все вопросы снабжения, за исключением вопросов организации складирования и хранения материально-технических ресурсов. Она также может быть взята за основу при разработке инструкции для менеджера по снабжению среднего уровня.

    В крупных компаниях существует разделение функций управления между менеджерами снабженческого подразделения по отдельным видам материально-технических ценностей или по решению отдельных снабженческих задач.

    В подчинение к менеджеру среднего уровня, как правило, поступают агенты с четкой снабженческой направленностью (агент по закупкам сырья; агент по закупкам комплектующих; агент по закупке оборудования; пр.).

    ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО СНАБЖЕНИЮ I. Общие положения 1. Менеджер по снабжению относится к категории руководителей. 2. На должность менеджера по

    Охрана Труда

    3.2 Внутренние документы: Устав предприятия, Приказы и распоряжения директора предприятия; Положение о подразделении, Должностная инструкция специалиста по актово-претензионной работе, Правила внутреннего трудового распорядка.

    • Должностные обязанности специалиста по актово-претензионной работе

    Специалист по актово-претензионной работе исполняет следующие обязанности: 4.1. Организует расследование случаев несохранности грузов, несвоевременности’доставки грузов в соответствии с условиями заключенных договоров. 4.2. При необходимости выезжает в качестве представителя транспортной организации для участия в составлении коммерческих актов.

    4.3. Анализирует акты и заключения экспертизы, коммерческие акты, другие документы, устанавливающие факты хищения, утраты, недостачи грузов для установления виновных и определения размера возмещения ущерба. 4.4. Изучает положения заключенных договоров на предмет установления нарушенных условий.

    Должностная инструкция специалиста по претензионной работе

    Чаще всего на эту вакансию принимаются лица с юридическим образованием.

    При этом для них составляется отдельная должностная инструкция.

    Функционал может быть как в полном объеме возложен на одного специалиста, так и (если в организации сформирован отдел по претензионной работе) разделен между несколькими сотрудниками, что также должно отражаться в их должностных инструкциях.

    Работодатели, предпочитающие экономить, нередко возлагают часть обязанностей на сотрудников других специальностей.

    В таком случае обязанности по претензионной работе дополнительно вносятся в их должностные инструкции.

    Обсуждения
    Подорожает свинина 2020

    Оглавление:В 2020 году социальные продукты могут подорожать на...

    Комментариев  0
    Алгоритм расчета налога на имущество организаций

    Оглавление:Как организации рассчитать налог на имуществоНалог...

    Комментариев  0
    Может ли дознаватель закрыть уголовное дело по необосновано завели

    Оглавление:Может ли дознаватель открыть новое уголовное дело,...

    Комментариев  0

    Консультация юриста

    Информация

    top